1. Grundsatz der Rückerstattung
Im Falle eines Widerrufs, einer wirksamen Rückgabe oder einer berechtigten Reklamation erfolgt die Rückerstattung gemäß den gesetzlichen Vorschriften der Europäischen Union sowie diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Die Rad Bruckner GmbH erstattet dem Kunden alle geleisteten Zahlungen, sofern keine gesetzlichen oder vertraglichen Ausnahmen bestehen.
2. Umfang der Rückerstattung
Die Rückerstattung umfasst grundsätzlich:
den Kaufpreis der zurückgesendeten Ware
die Standardlieferkosten, sofern diese vom Kunden getragen wurden (ausgenommen zusätzliche Kosten für Sonderversandarten)
Nicht erstattet werden:
zusätzliche Kosten für Express- oder Sonderlieferungen
ggf. zulässiger Wertersatz bei übermäßiger Nutzung oder Beschädigung der Ware
3. Voraussetzung für die Rückerstattung
Eine Rückerstattung erfolgt erst nach:
Eingang der zurückgesendeten Ware im Lager der Rad Bruckner GmbH
Prüfung der Ware auf Vollständigkeit, Funktion und Zustand
ggf. Abschluss offener Prüf- oder Klärungsprozesse
4. Zahlungsweg der Rückerstattung
Die Rückerstattung erfolgt ausschließlich über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel, insbesondere:
Banküberweisung
Kreditkarte
weitere im Bestellprozess angebotene Zahlungsarten
Eine Auszahlung in bar oder auf ein anderes Konto ist ausgeschlossen, sofern keine zwingenden technischen Gründe vorliegen.
5. Bearbeitungsdauer (EU-Standard)
Die Rückerstattung erfolgt gemäß den in der Europäischen Union üblichen Fristen für Verbraucherrechte:
spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung
Die Rad Bruckner GmbH ist berechtigt, die Rückerstattung zurückzuhalten, bis die Ware zurückerhalten wurde oder ein Nachweis über die Rücksendung erbracht wurde, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.
In der Praxis erfolgt die Bearbeitung meist innerhalb weniger Werktage nach Wareneingang.
6. Teilrückerstattungen
Bei Teilrücksendungen wird ausschließlich der Betrag der tatsächlich zurückgesendeten Artikel erstattet.
Rabatte, Aktionspreise oder Bundles können anteilig berücksichtigt werden.
7. Wertersatz
Der Kunde hat einen angemessenen Wertersatz zu leisten, wenn ein Wertverlust der Ware auf einen Umgang zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht.
Dies gilt insbesondere bei:
übermäßiger Nutzung
Beschädigung
unvollständiger Rücksendung
8. Verzögerte oder fehlende Rückerstattung
Sollte die Rückerstattung nicht innerhalb der gesetzlichen Frist erfolgen, wird der Kunde gebeten, den Kundenservice zu kontaktieren:
E-Mail: info@radbruckner.de
Telefon: +49 (155) 1120-9323
Stand: Juni 2026